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星巴克是怎样成为世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者？

内容简介

本书讲述星巴克强调人本的企业文化，由星巴克高级主管霍华德·毕哈与你分享星巴克销售额、利润率连年稳步增长的奥秘，深入解析这个世界级咖啡品牌如何从昔日的“小美人鱼”进化成今天连锁店遍布全球的“绿巨人”，成为世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者。

作者简介

作者霍华德·毕哈， 1989年加入星巴克，担任高级主管，那一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。

章节目录

版权信息

致读者

序

引言

第1章 了解你自己：“只戴一顶帽子”

第2章 忠于理想：只做正确的事

第3章 独立思考：要做到知人善任，人尽其才

第4章 构建信任：真诚地去关心

第5章 倾听事实：墙壁也会说话

第6章 勇于承担：只有事实听起来才像是事实

第7章 采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动

第8章 应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人

第9章 实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语”

第10章 敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上最有力量的词

后记

星巴克，一切与咖啡无关是2015年由中信出版集团出版,作者霍华德·毕哈(HowardBehar)。

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